Preguntas Frecuentes

Las personas aman nuestros productos y el 70% de nuestros clientes son clientes recurrentes. Creemos que la única forma de construir un negocio a largo plazo es ayudando a las personas.


Tras realizar tu pedido, te contactaremos para enviar un video detallado de tu compra y cómo llegará, garantizando así su perfecto estado al recibirlo.

Realiza tu pedido y al finalizar de llenar todo el formulario con tus datos de envío, solo deberás seleccionar la opción "pedir y pagar contra entrega".

Cubrimos garantía por defectos de fábrica en tus dispositivos, así como en los accesorios que los acompañan. La garantía es por defectos de fábrica y para conservarla debes mantener los accesorios, dispositivos y facturas en buen estado.

Siempre y cuando tu compra supere los 150.000, si realizas el pago directo mediante transferencia, PSE, tarjeta de crédito o débito, ¡tu envío es totalmente gratis!

Si realizas tu pedido antes del mediodía en Bogotá, te llega el mismo día; posterior al mediodía te llega al día siguiente. Entregamos de lunes a sábado.

Entrega en ciudades principales: 1-3 días hábiles desde el despacho. Para pueblos y otras ciudades: 3-5 días hábiles.

Si recibiste tu pedido pero no estás satisfecho, tienes hasta 3 días para devolverlo en perfectas condiciones. De esta forma, podrás obtener un reembolso tan pronto como lo recibamos de vuelta.

Una vez recibas tu pedido, te enviaremos un manual de usuario o guía, además de videos de instrucciones de uso. También ofrecemos soporte por WhatsApp para resolver tus dudas e inquietudes.

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