Una vez realizado tu pedido, te contactaremos para enviar un video detallado de tu compra y mediante el mostrarte como y en que condiciones lo vas a recibir, garantizando así que lo que pides es lo que te llega!

Cubrimos garantía por defectos de fábrica en tus dispositivos, así como en los accesorios que los acompañan. La garantía es por defectos de fábrica y para conservarla debes mantener los accesorios, dispositivos y facturas en buen estado. Adicional dentro de tu pedido, enviamos siempre un manual de uso para que le saques el máximo de provecho a tu producto, y sepas muy bien que pasos seguir en caso de requerir una garantia!

Siempre y cuando tu compra supere los 150.000, si realizas el pago directo o mediante la opción "Compra ahora paga al recibir" Siempre será totalmente gratis!

Si realizas tu pedido antes del mediodía en Bogotá, te llega el mismo día; (aplica para cualquier medio de pago) posteriormente si realizas tu pedido después del mediodía te llegaría al día siguiente. Nosotros realizamos despachos a nivel nacional entre lunes a sábado. (Aplica también en días festivos)

Las Entregas en ciudades principales ejemplo (Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira) el tiempo de entrega será de 1 a 3 días hábiles desde que realizas tu pedido. Para pueblos y otras ciudades el promedio de entrega será de 3-5 días hábiles.

Si recibiste tu pedido pero no estás satisfecho, tienes hasta 3 días calendario para devolverlo en perfectas condiciones (accesorios completos, sin rayones, fisuras, mugre, marcas de uso, cajas rotas, articulos faltantes, etc. Conclusión tal como lo recibiste). De esta forma, podrás obtener un reembolso tan pronto como lo recibamos de regreso. Nota: Si lo devuelves por garantía la tienda asumirá el costo de envió de regreso a tu dirección en caso de solicitar un cambio, pero si lo devuelves porque simplemente no te gusto, el cliente en este caso asumirá el costo del envió de regreso, que generalmente oscila entre los 9.000 a 14.000 pesos, nuestro equipo encargado de garantías y soporte técnico se encargara de ayudarte y acompañarte en todo el proceso).

Nuestros canales de atención como WhatsApp, están abiertos 24/7, para darte soporte técnico a tus consultas, adicionalmente, cuando recibes tu pedido dentro del empaque siempre recibirás, tanto manual de uso de tu producto, así como un instructivo de cuidados y recomendaciones del mismo! Canal de atención WhatsApp +57 316 710 7448 Bogotá DC, lunes a sábado todo el día!